题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
保洁对客服务三个一的顺序是:"一个微笑"→"一个礼让"→"一声问候()
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第3题
A.一个微笑:接待顾客过程中,全程保持适当、善意的微笑
B.一杯水:在与顾客建立连接的适当时候,主动递上 一杯水
C.一个推荐:热情,高效,专业,同理心、购买无忧、享乐体验(享受产品带来的乐趣)
D.一个重点产品推荐:推荐现在重点产品和提成较高产品
第11题
A.培育一个对公司文化理念和产品品质高度认同的老板
B.发展一个能够给予推广资源的店面负责人
C.挖掘和团结一个热情支持我们工作的服务员
D.培育一名对劲牌产品忠诚的消费者
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