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[判断题]

保洁对客服务三个一的顺序是:"一个微笑"→"一个礼让"→"一声问候()

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第1题

体验店的服务理念中的“三个一”包括:一个微笑,一个推荐和一杯水()
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第2题

保安员服务过程中应做到“三个一”:一个微笑、一个敬礼、一声问候()
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第3题

在客户进店中有三个一服务是什么()

A.一个微笑:接待顾客过程中,全程保持适当、善意的微笑

B.一杯水:在与顾客建立连接的适当时候,主动递上 一杯水

C.一个推荐:热情,高效,专业,同理心、购买无忧、享乐体验(享受产品带来的乐趣)

D.一个重点产品推荐:推荐现在重点产品和提成较高产品

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第4题

服务人员(包括:保洁、吧员、样板间服务人员)在遇到客人时主动微笑的礼貌问候()
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第5题

迎接到位一迎接“三个一”是()。

A.一张笑脸:微笑迎接

B.一个微笑: 微笑迎接

C.一个手势:举手相迎

D.一声问候:询问需求

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第6题

对客服务中,应注意5米微笑,3米问候的礼仪()
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第7题

()是所有对客服务的第一步。

A.询问客人姓名

B.问候客人

C.微笑

D.目光接触

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第8题

对客服务中我们应该在距离客人5步,1.5米时使用礼貌用语微笑问候客人()
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第9题

《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法(试行)》规定,车站指定专兼职保洁质检员,每日与保洁服务经营单位(企业)对保洁质量进行联合检查验收()
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第10题

对客服务过程中作为服务人员始终要保持()。

A.关心

B.微笑

C.站立

D.注视

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第11题

样板店终端客情维护“三个一”,指的是哪三个()

A.培育一个对公司文化理念和产品品质高度认同的老板

B.发展一个能够给予推广资源的店面负责人

C.挖掘和团结一个热情支持我们工作的服务员

D.培育一名对劲牌产品忠诚的消费者

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