题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
封闭式问题的优势包括以下哪几项?()
A、只有二选一的答案比如“是”或“否”,可以迅速做出判断
B、容易控制话题,不发散
C、有助于调节气氛
D、适用于被动型客户,可以有效引导他的思路
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A、只有二选一的答案比如“是”或“否”,可以迅速做出判断
B、容易控制话题,不发散
C、有助于调节气氛
D、适用于被动型客户,可以有效引导他的思路
第3题
倾听时容易出现的错误包括()。
(A)不做道德性判断
(B)急于下结论
(C)轻视求助者问题
(D)转移求助者话题
第7题
A.控制信息
B.合理评价和控制风险
C.监督财务
D.控制内部活动
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