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[判断题]

电话/微信进行会员回访,回访完成后不需要在蜜橙好医系统中做任何操作()

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第1题

为进一步刺激会员推荐成交,要求会员经理阶段性推送会员佣金奖励龙虎榜。在平时的微信沟通及电话回访中,也可以提及龙虎榜上的排名及具体佣金金额,以激励会员积极推荐()
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第2题

对于保险期间1年期以上的人身险产品,都需进行新契约回访,客户可在保单签收后()天内通过微信进行回访或在()天内完成电话回访

A.310

B.315

C.510

D.515

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第3题

客户到访后()天内(到访销售案场的当日开始计算),置业顾问进行通过电话/电话/微信跟进回访

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

如未完成T+0微信回访,T+5以后电话回访中心将陆续安排电话回访()
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第5题

目前我司新契约回访,主要有哪些方式()

A.电话回访

B.微信回访

C.面晤回访

D.公司网站回访

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第6题

D类客户需要每一个季度微信或电话回访一次()
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第7题

目前明亚新单回访的主要方式包括()

A.上门面访&人工回访

B.在线回访(短信、微信)&人工回访

C.上门面访&在线回访(短信、微信)

D.电话回访&递送回访

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第8题

重要投诉,应当采用(),在结案后1个自然日内完成。

A.电话回访

B.家访

C.信件回访

D.微信回访

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第9题

哪些情况客户不可操作微信回访()

A.电话回访结果为:无人接听

B.电话回访结果为:不成功-重复电话

C.保单已过犹豫期

D.电话回访结果为:问题件

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第10题

客户通过微信公众号未查询到微信回访任务的主要原因有:()

A.未生成微信回访任务

B.客户未绑定身份

C.客户绑定身份的电话和保单预留电话不一致

D.以上都是

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第11题

互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,不包括()。

A.FAQ

B.微信群

C.电子邮件

D.电话回访

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