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[多选题]
客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到()。
A.及时撤离
B.用明火检测
C.开窗通风
D.关闭阀门
答案
CD
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A.及时撤离
B.用明火检测
C.关闭阀门
D.开窗通风
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第5题
当发现室内燃气设施或燃气用具异常、燃气泄漏、意外停气时，应在安全的地方切断电源、立即关闭阀门、开窗通风，严禁动用明火、启闭电器开关等，应及时向城镇燃气供应单位报修，严禁在漏气现场打电话报警。()此题为判断题(对，错)。
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第7题
《国家电⽹有限公司95598故障报修业务处理规范》国网客服中⼼受理客户故障报修业务后，直接派单⾄地市、县公司配⽹抢修指挥相关班组，由配⽹抢修指挥相关班组开展接单、故障研判和抢修派单等⼯作。在抢修⼈员完成故障抢修后，具备远程终端或⼿持终端的单位由抢修⼈员填单，配⽹抢修指挥相关班组审核后回复故障报修⼯单；不具备远程终端或⼿持终端的单位，暂由配⽹抢修指挥相关班组填单并回复故障报修⼯单（）
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第9题
根据《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》CJJ51-2006规定：用户室内燃气设施泄漏抢修作业应符合下列规定：()。
A.接到用户泄漏报修后应立即派人检修
B.进入室内后应打开门窗通风、切断气源、消灭火种，在安全的地方切断电源，严禁在事故现场拨打电话
C.检查用户设施及用气设备，准确判断泄漏点，严禁明火查漏
D.漏气修理时应避免由于检修造成其他部位泄漏，应采取防爆措施严禁使用能产生火花的工具进行敲击作业。
第11题
故障报修业务是指国网客服中心通过（）等受理的故障停电、电能质量、充电设施故障或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.都对
B.95598电话
C.95598网站
D.网上国网
