题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
禁止非当班人员和外单位人员在收费广场及收费亭内______、______，收费人员应随时保持收费亭门处于______，开窗作业，保持坐姿端正。
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第2题
面对此种情况，收费站应采取何种应急处理措施（）
A.收费员发现车流量增加，车辆在收费广场排队较多时，应立即报告当班监控员和当班班长
B.当班监控员接报后，立即调整广场摄像头，密切关注广场情况，并通知当班人员增开车道，并将情况立即上报收费部当班人员
C.收费部当班人员解释无效时应立即上报分管领导
D.若车流量持续增加，引导其驶离收费车道，再与其进行沟通，根据情况必要时报警
第3题
收费员在收费过程中，下列哪些做法是正确的（)
A.夜间车辆较少，为防止打瞌睡收费员在岗亭类阅读报纸
B.过收费站的是自己的熟人，收费员不需要使用文明用语
C.当班人员发现闲杂人等靠近收费广场和收费亭窗口，立即制止劝离
D.当班人员帮助亲戚搭乘便车
第4题
客服中心负责人于当班期间每周不低于2次对收费岗位的收费情况进行核查，检查所收款项是否与票据及系统记录相符，并进行现金盘点，检查内容和结果需在交接班财务检查记录表上予以记录，并请当班人员签字确认（）
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第6题
收费人员禁止故意______、______摄像机镜头或______监控监听设施，非维护人员不得______、______
或______及私自______等。
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答案：遮挡；挪动；破坏；随意打开；拆卸设备；拔掉收费设备电源插头空7
