题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
建立留言簿，应用电子邮件、QQ信息传输等软件促进与客户的沟通，属于移动电子商务客户关系管理的哪个流程？（)
A.加强客户市场调研分析
B.善待现有客户
C.客户关系管理的软件化
D.找出关键客户
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A.旺旺沟通中确认对方购买身份信息
B.在QQ传输买家的个人信息
C.通过电子邮件核对买方的个人信息
D.通过微信核对个人信息
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第3题
SSL用来加密在互联网上传输的数据。以下说法正确的是（)
A.只能加密浏览的网页数据
B.可以用来加密电子邮件传输
C.不能加密QQ聊天的信息传输
D.因特网上传输的数据都需要用SSL加密
第5题
下列有关网络说法错误的是（）
A、从网络下载的各种免费和共享软件，要先进行必要的检查和杀毒后再安装使用
B、网页可以用记事本、Dreamweaver、FrontPage等软件制作
C、电子邮件是一种重要的信息交流工具，它和腾迅QQ都属于即时通信工具
D、通常把由服务器应用数据库中的数据动态生成的网页称为动态网页
第6题
11、电子邮件（Email）服务是互联网中最重要的服务之一，下列说法正确的是（）。
A.电子邮件是一种用互联网等通信媒体来进行信息交换的通信方式。
B.电子邮件需要通过邮件服务器和邮件收发软件共同完成信息传输。
C.电子邮件系统使用SMTP通信协议完成邮件的收发服务。
D.电子邮件系统使用POP3通信协议完成邮件的收发服务。
E.电子邮件服务使用的通信协议是HTTP。
F.当前，人们主要通过网页形式收发邮件，因此，电子邮件服务不属于C/S应用。
第7题
11、电子邮件（Email）服务是互联网中最重要的服务之一，下列说法正确的是
A.电子邮件是一种用互联网等通信媒体来进行信息交换的通信方式。
B.电子邮件需要通过邮件服务器和邮件收发软件共同完成信息传输。
C.电子邮件系统使用SMTP通信协议完成邮件的收发服务。
D.电子邮件系统使用POP3通信协议完成邮件的收发服务。
E.电子邮件服务使用的通信协议是HTTP。
F.当前，人们主要通过网页形式收发邮件，因此，电子邮件服务不属于C/S应用。
第8题
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。（A)电子邮件 （B)即
在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。
(A)电子邮件
(B)即时信息沟通
(C)数字传真
(D)视频会议
