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[判断题]

站务员可以用本人账号登录TVM进行结账操作。()

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第1题

在运营结束后,在更换车站的TVM钱箱时只能由客运值班员与值班站长操作,客运值班员凭本人账号与密码登录。()
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第2题

在运营结束后,在更换车站的TVM钱箱时由客运值班员与()操作,客运值班员凭本人账号与密码登录。

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第3题

客运综控员及站务员(票务)在TVM更换纸币钱箱时,操作员登录成功,在“后台管理→运营服务→()”界面更换“纸币补充”和“纸币回收”。
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第4题

没有在 Pad 上登录会员账号,结账时能使用优惠券吗()

A.不能,只有登录会员账号,才能使用优惠券进行核销

B.能

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第5题

关于更换钱箱的规定正确的有()
A.客运值班员和另一名站务员或以上级别人员同时负责钱箱更换工作,双人须共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金;更换完毕后立即将钱箱送回车站票务管理室

B.TVM进行结账时,须确保TVM内部(如钱箱口、皮轮、压钞区等)等可触及范围内无散落的车票及钱款

C.更换钱箱的具体操作按照归属运营中心的设备操作相关规定执行

D.清理TVM遗留硬币时,若无硬币清出,则无需填写报表;若有硬币清出,则在《车站TVM手工清出记录表》上进行记录

E.TVM进行维修作业过程中,若进行了钱箱卸载操作,客运值班员须确认钱箱口有无现金遗落,如有则填写《车站TVM手工清出记录表》;并将钱箱带回票务管理室进行清点,待设备维修好后进行重新补币

F.AGM设备故障维修或维护保养时,车站须确认从AGM中清出的车票投入车站的车票回收箱内

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第6题

关于BOM设备的管理,下列说法正确的是()

A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续

B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿

C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员

D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员

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第7题

遥控操作人必须严格执行自动化系统登录规定,即必须以本人经自动化系统已确认的身份进行登录。()
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第8题

遥控操作人必须严格执行自动化系统登录规定,即:必须以本人经自动化系统已确认的身份进行登录。()

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