题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客服中心票务钥匙由白班站务员领用,白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。()
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第1题
A.站务员在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次使用,不允许跳号使用或私藏发票
B.站务员领用的定额发票应做到专人专用,不混用,不借用,否则一经发现,视作票务违规考核。C.客服中心站务员上岗时应备足定额发票
C.持交通卡、市民卡、杭州通卡的乘客,办理杭州通卡的押金及充值时到车站客服中心领取发票
第2题
A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续
B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿
C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员
D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员
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