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[判断题]

客服中心票务钥匙由白班站务员领用,白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。()

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第1题

27以下说法错误的是()D

A.站务员在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次使用,不允许跳号使用或私藏发票

B.站务员领用的定额发票应做到专人专用,不混用,不借用,否则一经发现,视作票务违规考核。C.客服中心站务员上岗时应备足定额发票

C.持交通卡、市民卡、杭州通卡的乘客,办理杭州通卡的押金及充值时到车站客服中心领取发票

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第2题

关于BOM设备的管理,下列说法正确的是()

A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续

B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿

C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员

D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员

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第3题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时,长款随当日票款解行,短款由票务室核对完后下发短款通知单,客运值班员通知站务员补交短款()
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第4题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时,长款随当日票款解行,短款由票务室核对完后下发短款通知单,客运值班员通知站务员补交短款。()
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第5题

早班站务员应提前10分钟至客服中心开启票务设备,登录BOM操作界面。()
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第6题

()负责客服中心兑零和乘客票务事务处理

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.客服中心岗站务员

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第7题

票务钥匙由车站站务员及以上级别人员保管()
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第8题

票务钥匙由车站()及以上级别人员保管

A.站务员

B.客运值班员

C.行车值班员

D.值班站长

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第9题

客服中心站务员在票务室领取当班的物品时并不需要当面清点所有的车票与现金()
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