题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
数据分析主要包括()。
A.收集数据提取信息
B.利用图表展示数据
C.构建模型分析数据
D.解释数据获取知识
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A.收集数据提取信息
B.利用图表展示数据
C.构建模型分析数据
D.解释数据获取知识
第2题
A.收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B.从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C.建议采用话务量适中的一段连续时间来进行比较
D.管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
第3题
A、收集数据包括数据统计和信息收集两大类
B、从数据中提取月报表、周报表、日报表和时报表预测分析
C、建议采用话务量最小的一天来进行比较
D、管理人员根据实际情况进行安排,以确保满足当前话务需求和客服中心的各项运营指标
第6题
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