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[主观题]

票据员应监督收费人员______、______、及时地填写各种领用、缴销等单据,并按时整理凭证、登记账簿、编制报表。

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第1题

IC通行卡恢复首先由当班班长确认,查询卡内信息情况,查明需要恢复原因。恢复卡报值班站长同意后,当班恢复。恢复卡由票据员进行操作,票据员不在现场,由收费站指定人员操作。事后票据员必须重新核对该卡卡内信息情况,并签字确认。值机员在《值机记录》上记录卡号、卡内信息、产生原因、车牌、恢复时间、确认人、批准人、收费道口、收费员工号,并在相应的报表注明相关内容,票据员应做好核对工作()
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第2题

遇到车辆撞坏收费设施时,收费人员应立即报告:()。

A.票据员

B.监控员

C.稽查员

D.收费班长

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第3题

《高速公路收费站服务规范-DB13/T2157-2014》规定,高速公路收费站对人员业务技能的要求包括()。

A.收费人员应熟悉收费业务知识,能准确判断车种、车型并按标准收费

B.疏导员应掌握安全指挥车辆停靠、通行知识,能熟练运用手势指挥车辆停靠、通行

C.监控人员应按规定的操作程序,熟练掌握计算机在收费工作中的应用技能,熟练操作监控软件,对车道的特殊情况及时确认

D.机电员负责机电设备的一般性维修、维护、监督、检查工作,保障系统安全,定期检查设备运行状况,按计划进行设备维护,使设备处于良好的运行状态

E.班长应具备熟练掌握各种政策知识,能快速处理收费工作中的非正常情况

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第4题

下列关于人工收费的叙述正确的是()。

A.人工收费期间,站值班领导必须全程在监控室或车道现场监督

B.人工收费时,根据司机提供的入口站计收通行费额

C.人工收费期间收回的通行卡,下班后交票据室,票据员在请示站领导后使用手工调整库存功能进行调整

D.人工收费期间收回的通行卡,在交班时可计入收费员个人“实收卡数”

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第5题

收费站票卡员负责建立票据账簿,应做到()的相符。

A.帐

B.表

C.票据

D.通行卡

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第6题

车流量增加需要增开车道且收费员不足时,按照收费班长、票据员、监控员、站管理人员的顺序依次进入收费岗亭开启车道顶岗收费(发卡),压车达到()辆起增开道,反应时间不超过钟,站内人员到达车道时间不超过钟

A.8

B.4

C.6

D.5

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第7题

各收费公路经营管理单位需设立专职()通过监控设施实时监督各收费站点的查验过程并录像

A.收费人员

B.稽核人员

C.收费班长

D.监控员

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第8题

身份卡丢失无法找回的,票据员应做______并报收费运营管理中心申请补办,同时交纳卡赔偿费10元。

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第9题

收费过程中发生()时应及时加盖作废章,并投入弃票箱,由票管员定期到岗回收

A.定额票据

B.赔偿票

C.弃票

D.废票

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第10题

收费班长负责当值期间的人员调度管理、安全管理、军警免费车道的管理和车辆疏导等收费现场管理工作,并根据收费中心主任授权处理收费现场各类特殊事件,维持正常的收费秩序;同时对收费(发卡)员的业务操作进行指导和监督()
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