题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于废票管理说法正确的是()。

A.废票加盖作废章、并标明时间、车号

B.废票的张数、废票上标明的时间、车号要与废票记录表所记录的相符

C.废票记录表与收费员日记、交接班日记、车辆通行费明细台账所记录的内容要相符

D.签字不可以漏签,可以代签。

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第1题

关于BOM设备的管理,下列说法正确的是()

A.BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与客运值班员办理借还登记手续

B.站务员在进行设备操作时,必须登录自己的ID和密码,离开时注销,因不及时注销导致的票款差异由ID号所属站务员本人负责赔偿

C.每班站务员下班时,须清理BOM废票并分析确认后上交客运值班员

D.BOM废票待运营结束后,由最后一岗清理分析带回票务室交至客运值班员

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第2题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,使用银行卡购票时,误购误售,售票窗口作废票时,售票员作废票时,售票员在POS机上刷卡,旅客在密码键盘上输密确认退票款,POS机进行退款交易。()
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第3题

关于【废票】键使用,正确的是()。

A.在车辆离开之后可以使用【废票】键

B.发现收费错误,可以按【废票】键选择“修改”

C.打印机未出票或打印不清,可以按【废票】键选择“重打”

D.打印的废票应及时销毁

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第4题

AFC终端设备按需要配置废票容器。废票容器具有至少300张票的容量,并且易于收集、清空废票。废票不纳入票卡库存管理的范围。()
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第5题

关于【废票】键使用,正确的是()。
关于【废票】键使用,正确的是()。

A、在车辆离开之后可以使用【废票】键

B、发现收费错误,可以按【废票】键选择“重打”

C、打印机未出票或打印不清楚,可以按【废票】键选择“重打”

D、打印的废票应及时销毁

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第6题

《关于转发铁道部铁路旅客使用银行卡购票管理试行办法的通知》(上铁客发[2011]52号)规定,发生车票误购误售,进行废票作业时,售票员需根据客票系统提示将票款退还至旅客银行卡账户,也可以现金支付返还。()
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第7题

关于车道废票,下列说法正确的是()

A.对于打印失败的票证,收费员可自行处理

B.当通行费发票打印失败后,如果车辆未离开车道,可选择补打功能键重新打印

C.如果发票打印失败车辆离开,仍可按相关功能键重新打印

D.如果票据打印失败,收费员可上报监控申领定额发票交于司机

E.当通行费发票打印失败后,如果车辆未离开车道,可选择重打票功能键重新打印

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第8题

下列关于收费服务指标说法有误的是()。
下列关于收费服务指标说法有误的是()。

A、一般性服务质量事故率=一般性服务质量事故数÷服务车辆总数×10000%ooo

B、实征率=实征车辆数÷应征车辆数×100%oo

C、差错率=差错次数总和÷服务车辆数×1000%o

D、差错次数总和=其他站反馈的差错次数+人为废票张数+人为长款次数+人为短款次数+报表差错次数

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第9题

以下说法正确的是()。

A.入口可读写OBU上高速公路

B.储值卡余额不足时,可按现金键进行现金缴费

C.储值卡扣款后可按取消更改

D.赣通卡扣款错误时废票操作有效

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第10题

即时退票及特殊退票按废票管理,留存待上交。()
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