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[判断题]

对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款;对于仍未出账的保底补差费,待次月出帐再进行退款。()

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第1题

“按日分摊、月末补差”、“月末出账”类产品,对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款。()
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第2题

对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款;对于仍未出账的保底补差费,待次月出帐再进行退款()
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第3题

“按日分摊、月末补差”、“月末出账”类产品:对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款;对于仍未出账的保底补差费,取客户近6个月(不足6个月的,按实际已使用月份)产生的补差费均值与客户协商退款金额,于当月直接退款。()此题为判断题(对,错)。
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第4题

对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款;对于仍未出账的保底补差费,取客户近6个月(不足6个月的,按实际已使用月份)产生的补差费均值与客户协商退款金额,于当月直接退款。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

客户因为非实名被停机了,话费是如何出账。()

A.停机当月,正常出账。若全月都是停机,则不出账,全额减免

B.停机当月/全月均正常出账

C.停机当月/全月均不出账,全额减免

D.停机当月,不出账,若全月都是停机,则按天出账,月底取整

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第6题

下列关于信用卡分期还款的说法正确的有()。

A.随着本金的减少,手续费逐渐减少

B.随着本金的减少,手续费仍按全额本金收取

C.提前还款,未出账的分期手续费可以免除

D.提前还款,未出账的分期手续费不可以免除

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第7题

关于沉默促活日报口径解释正确是()

A.全量拍照沉默用户量=未出帐用户量+三无用户量+极低用户量+累计促活用户量(出账用户中的三无极低用户(剔除拍照月新发展用户))

B.占比率同比上月:与上个拍照月所监控的同日比(每月底最后一天直接比T-1月最后一天)

C.累计促活:拍照月全量沉默用户中当月出账

D.累计促活率:累计促活/全量拍照沉默用户

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第8题

逾期欠费用户停止出账不确认收入的时间规定,不正确的是()
A.对预付费用户账户余额不足以扣除租费或套餐费的,或不满足最低信用额度时,系统实施单向停机处理;对于用户在次月仍未缴费的,系统实施双向停机且停止出账

B.对于后付费固话用户在逾期(即超过约定缴费期)未足额缴纳电信费用时,可对其进行单向停机处理;对于后付费宽带用户欠费的,应实施暂停;在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时,应在次月的1日开始,实施双向停机处理;在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时,应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账

C.后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用(不含第三方代收费用,第三方代收费用依据所签署协议执行)时,应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账

D.对于违约停机满1个月(机卡分离停机30天)的合约计划违约用户,做销号处理。销号后,套餐月费不再出账,预存款不再返还,在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入,并对担保用户追缴违约金和欠费

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第9题

下列关于5G随心系列产品的说法错误的是?()

A.权益产品订购后需要每月在微信公众号进行具体权益的领取,否则无法享受权益内容

B.有互斥合约的校园标签用户可以办理动感地带随心选39档合约

C.未订购合约用户可以承诺保底58元享受随心看(浙江版)权益会员1年免费优惠

D.随心产品均为每月月底进行扣费出账

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第10题

客户经理根据确认的服务起始日,在TSSAI系统中完成出账操作,原则上每月出账应在当月末前()天完成

A.2

B.3

C.4

D.5

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