题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
业扩报装坚持“方便客户”原则,即在业务受理、方案答复、图纸审查及竣工检查等环节,客户代表应明确告知客户下一环节的办理时限,并提供(),接受客户监督。
A.口头答复
B.电话告知
C.书面回执
D.书面通知
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A.口头答复
B.电话告知
C.书面回执
D.书面通知
第2题
A.运行
B.调度
C.配电
第3题
A.衔接
B.联系
C.停电
第8题
A.客户
B.问题
C.工单
D.业务
第9题
《关于进一步简化业扩报装手续优化流程的意见》(国家电网营销〔2014〕168号)规定,简化业扩报装手续、优化流程的基本原则是:()
A)坚持手续最简、流程最优原则
B)坚持协同运作、一口对外原则
C)坚持全环节量化、全过程管控原则
D)坚持互动化、差异化服务原则
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