店铺经常会做活动,其中会有XX名有赠品的活动,客户小A下单后想确认自己是否在名单内,如果不在名单内就别发货了,遇到这种情况客服最合适的做法应该是?()
A.跟客户说明,我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的
B.给客户备注红旗,备注暂时不发货
C.看客户下单时间,凭借自己的经验告诉客户不在名单内,让客户申请退款
D.对该客户不给予理睬
A.跟客户说明,我们暂时不支持暂停发货,仓库都是按照订单顺序依次发货的
B.给客户备注红旗,备注暂时不发货
C.看客户下单时间,凭借自己的经验告诉客户不在名单内,让客户申请退款
D.对该客户不给予理睬
第1题
以下哪些赠品活动违反了天猫赠品营销规则?
A好评送赠品
B满XX元送赠品
C五星评价送赠品
D前N名送赠品
第2题
以下哪项赠品活动违反了天猫关于赠品营销规则的规定?
A五星好评送赠品
B满XX元送赠品
C评价送赠品
D前N名送赠品
第3题
A.爱买不买
B.让她加微信返现
C.送优惠券
D.引导消费者关注店铺,有活动通知她
第5题
用赠品的方式吸引顾客,但是赠品数量有限,而且老板也明确告知了不满金额不送赠品,小赵非常为难,那么下列做法哪个是错误的?
A.不好意思,店铺在节假日搞促销活动,才会有赠品呢亲!
B.公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一下。大家彼此理解哈;
C.公司拟定商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖怎样的价格,公司一定有计划、合理定价的,你可以去其他店铺对比看看;
D.您来到我们店铺也是种缘分呐,您放心,您买过我们商品就会体会到我们的服务的,对了,您这件商品这几天好像好多人问(买),我先帮您看下库存吧?(您如果觉得款式满意,就赶紧拍下吧,这家逛,那家跑的,其实也挺累的)
第8题
A.促单赠品-售前促单
B.活动赠品-下单赠
C.活动赠品-达人直播
D.活动赠品-晒单赠
第10题
A.做好活动话术,主动告知顾客活动开始时间,让顾客放在购物车
B.什么也不做,每天正常接待
C.漠不关心,反正也不是自己开的店
D.以上都不对
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