题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪一项不是服务员的职责()?
A.收取小费
B.准确性
C.启发式销售
D.迎候客人
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第8题
以下哪一项不是预算管理委员会的职责。()
A 审议确定预算目标和政策程序
B 仲裁有关预算冲突
C 据需要调整或修订预算
D 预算执行
正确
第9题
A.负责前台员工与安全服务员的排班及培训工作,协助并指导前台员工与安全服务员按标准完成各项工作
B.在前台销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店
C.负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归;超过职责权限及时请示
D.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作,有效控制能源使用
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