题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
事故和事件(一、二级事件)即时报告流程要求,地市级单位安全监察部门和有关职能管理部门应在事故(事件)发生后(),电话或短信对口报告分子公司安全监察部门和有关职能管理部门
A.1小时内
B.2小时内
C.3小时内
D.4小时内
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A.1小时内
B.2小时内
C.3小时内
D.4小时内
第3题
A.是要在给用户和公司正常的业务活动带来最小影响的情况下,尽快恢复到SLA中定义的正常服务级别
B.保留事件的有效记录以便能够权衡并改进处理流程,给其他的服务管理流程提供合适的信息,以及正确报告进展情况
C.监视事故进程
D.通过计划、实施和管理为IT服务提供一套连贯的流程
第7题
第9题
A.一、二级事件,除了立即采取有效措施,应立即报告护士长、科主任
B.不良事件上报形式有:口头、书面、电话、电脑共享、邮件等形式
C.一、二级事件24小时内向护理部报告
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