下列关于面对异议态度的描述，以下哪些看法不正确（）

A.注意聆听客户说的话,分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议

B.处理异议是与客户发展关系,进一步拉近距离的时机

C.异议表示客户仍有求于你

D.处理异议的同时,可以获得更多的客户信息

A.卷烟销售人员听到客户所提异议后，应尽快打断他的说话，加以干扰，引导他服从我们

B.卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并选择反对意见中的若干部分诚恳地加以赞同

C.面对面对客户的异议，假如不能解答，就只可承认，不可乱吹

D.卷烟销售人员切记不可忽略或轻视客户的异议，防止客户不满或怀疑，使沟通无法继续下去

A.没有异议的客户才是真正好客户

B.异议经由处理能缩短与客户的距离

C.异议表示客户仍有求于你

D.将异议视为客户希望获得更多的讯息

A.没有异议的客户才是真正好客户

B.异议经由处理能缩短与客户的距离

C.异议表示客户仍有求于你

D.将异议视为客户希望获得更多的讯息

A.评估者依据自己的主观性判断

B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察

C.建立在评估者的主观看法上，作用不大

D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源

A.异议经由处理能缩短与客户的距离， 经由争论会损伤与客户的关系

B.没有异议的客户才是最难处理的客户

C.异议表示您给他的利益目前仍然不能满足他的需求

D.注意聆听客户说的话， 分别真的异议、 假的异议及隐藏的异议

A.人对人、事、物的看法

B.人的情绪体验

C.面对人、事、物时的实际行动

D.对人、事、物的相对稳定的心理倾向

A.责任认识从客观责任到主观责任

B.对公正的看法是从服从的公正到公平和公道的公正

C.对惩罚的认识是从报应性惩罚到抵罪性惩罚

D.总的趋势是从他律到自律的水平发展的

A.管理者应亲自处理组织中出现的各种问题

B.直觉可以帮助人们更好地面对不确定性和模糊性环境

C.对于组织中的一些问题，管理者可以采取听之任之的态度

D.管理者应授权最了解情况者负责相关问题的决策

A.价值观是对事物的社会重要性的评价标准和尺度，它使人的行为带有某种稳定的倾向性。

B.价值观不仅有对客观事物意义的判断、评估和看法，也具备发动、推动、调整行为。

C.价值观及其体系是决定个人行为与态度的基础。

D.价值观是与生俱来的，具有相对稳定持久的特点。