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[判断题]

司机不得捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单。()

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第1题

以下哪些行为将会被扣罚50元违规金()

A.提前点送达

B.额外向客户或商户索取费用

C.服务态度恶劣

D.诱导客户退单

E.未按《异常场景处理规则》进行的虚假报备行为

F.虚假申请无责取消

G.虚假配送(点击送达但实际上未送达行为)

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第2题

以下理解,正确的是()

A.司机到达上车点,乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的,司机无责

B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费,司机不应开始计费

C若乘客迟到,司机可礼貌联系乘客,不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长,且司机无其他

D.若不小心发生提前开始计费情形,司机及时主动向平台报备

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第3题

以下哪些取消情况司机可以无责取消()

A.乘客携带宠物,且宠物属于导盲犬/工作犬种(有相关证件),自行选择是否取消

B.预约单,司机按照约定时间到达乘客上车点,等候10分钟,联系乘客3次以上无回应,报备客服并可自行取消订单

C.前方发生堵车,为避免乘客等待太久,电话告知乘客,并自行取消订单,属于无责范围

D.机场取消订单司机属于无责

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第4题

司机进线反馈接驾距离远,要求客服取消()

A.师傅,您这笔订单接驾距离是5公里,你可以取消是无责的

B.师傅您可以在自行取消,然后在端上报备一下

C.师傅因为您有反馈乘客人数超过车内座位,您可以无责取消的,然后在端上报备一下

D.师傅因为您有反馈顺路单乘客要求更改目的地,您可以无责取消的,然后在端上报备一下

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第5题

公民行使言论自由须遵守()。

A.不得捏造事实诬告陷害他人

B.不得言论诋毁他人人格尊严

C.不得泄漏他人隐私

D.不得编造虚假恐怖信息

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第6题

包师傅接到普通实时单,派单距离2.9KM,包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单,以下说法正确的是?()

A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备

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第7题

以下发生变更路线的情况,哪一项是错误的()

A.堵车场景,乘客要求走最快的路线,依据多年经验,选择道路最快路线,体现职业素养,提高送达效率

B.前方遇到道路施工,导航未显示,变更路线后。看到乘客忙碌,自行选择路线,尽量做到安静不打扰,事后及时报备属于无责范围

C.导航显示,不远处有堵车情况,为了让乘客快一点,帮乘客选择路线,比规划时间短5分钟到达,费用比规划多了1元司机无责

D.乘客明确要求需要按照其要求前往目的地,提前告知乘客费用会有变更,司机无责

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第8题

服务分扣分项中,为什么主观项扣分无法申诉?()

A.乘客感受描述无法确认

B.无证据可以直接证明司机订单中无责

C.难以判双方责任

D.平台懒的判断此类,不给申诉权限

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第9题

司机接了预约单,遇上疲劳驾驶。以下正确的是:()。
司机接了预约单,遇上疲劳驾驶。以下正确的是:()。

A.平台自动改派订单,改派后该订单按照取消规则正常判责

B.强制收车,与司机无关,取消后可以申诉无责

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第10题

须以真实身份、信息上报平台开通系统权限。不得以虚假身份申请开通系统,无系统权限人员不得使用平台系统、不得参与作业。若提出离职,须24小时内申请关闭离职人员的系统权限()
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