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[单选题]

以下不属于交车前需要准备的内容是()

A.确定交车时间

B.PDS工作

C.准备资料

D.确定售后回访时间

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第1题

交车环节是客户喜悦度最高的时候,为了让客户体验到五菱品牌的优质服务,我们需要打造一个完美的交车仪式,在交车前需要做充分的准备,以确保客户获得优于同行的体验,以下各项不属于交车准备的是哪一项?()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第2题

交车前的准备工作的内容主要有: 准备估算单 、车辆清洁、质量检查、通知客户取车。()
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第3题

关于交车质量管理内容说法正确的是()

A.交车前检查和交车服务展示各有10项内容

B.手册中明确了交车前检查和交车服务展示各细项标准

C.交车前检查需要确认是否已复位的设施有:座椅、方向盘、空调、后视镜、音响等

D.该章节没有提供投诉案例

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第4题

根据术前准备手术安全核查流程,责护需要核对以下哪些内容()

A.手术医嘱

B.入院通知单

C.手术转运交接单

D.健康教育单

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第5题

以下不属于“随时准备为客户多做一点”的内容是哪一项()

A.向手提重物的客户提供帮助

B.向大堂内东张西望的客户询问是否需要帮助

C.下雨天向客户提供雨伞帮助

D.对无理取闹的客户进行报复

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第6题

以下不属于执行强行带出法庭警务准备环节分析研判工作内容的是()

A.分析研判诉讼参与人中需要重点预防的人员情况

B.分析研判诉讼旁听人员中需要重点预防的人员情况

C.使用戒具

D.明确如需实施强行带出的现场负责人以及分工

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第7题

交车前准备包含车辆准备、交车区准备、交车资料、工具准备、跨部门协调、交车预约()
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第8题

以下属于交车前需要检查的项目由()

A.单据检查

B.洗车效果

C.客户叮属事项实施情况

D.整理三件套

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第9题

交车准备:顾客提车前2天通知顾客,提醒顾客交车时间和提车所需携带的资料()
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第10题

以下属于交车前需要检查的项目有()

A.单检查

B.洗车效果

C.客户叮展事项实施情况

D.整理三件套

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