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[单选题]

个人客户异常行为信息共享是指,各行发现客户有异常行为的情况,在业务系统中进行采集、认定后,在()范围内共享,后续该客户办理业务时,受理网点将收到系统提示。

A.全行

B.分行

C.支行

D.以上全不是

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第1题

根据《交通银行个人客户异常行为信息全行共享业务处理流程(2020年版)》,个人客户异常行为特征包括但不限于身份被冒用()等相关场景。

A.受他人控制

B.瑕疵证明文件

C.持有外币假币

D.信息变更异常

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第2题

各级经营机构应在为客户办理业务环节,加强客户行为的分析,发现客户存在受他人指使、身份被冒用、提供瑕疵证明文件等情况时,应及时进行客户异常行为信息的采集,以便在分行范围内进行信息共享。()
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第3题

下列说法正确的是()

A.对于已经完成开户的客户,若基层营业机构发现存在上述异常开户场景,必要时可进行客户回访,进一步确认客户开户用途,并联系客户至网点办理账户销户

B.网点通过柜面、手持终端、智易通、自助票据现金一体机等厅堂客户服务渠道为客户办理借记卡开卡业务时,必须加强客户借记卡开卡意愿和开卡用途的审核

C.对于开户环节存在异常的账户,分行各营业网点可对相关账户进行内部止付(不收不付)处理,对于明确存在客户异常但据不配合进行销户的客户,基层营业机构可酌情为客户增加异常行为标签,实现该客户异常行为信息的全行共享

D.对于发现异常群体性开卡,如有5-6人以上同行或相同地区客户先后至网点申请开立个人银行账户,各经营网点的客户服务经理应婉拒客户的开卡申请,并做好客户劝阻和解释工作

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第4题

对于异地、持有我行存量结算账户的客户再次申请开立个人银行账户的,在审核个人身份信息完整、真实有效且未发现其他异常开户行为的情况下,应尽快为客户开立新账户()
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第5题

拒绝异常开户后,网点经办人员应立即通过GUIP系统或MUIP系统内嵌“身份识别”功能或“内部管理-查询查复-客户身份识别”路径上报,以实现客户异常行为信息的全行共享()
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第6题

建立数据挖掘及共享机制,将大数据分析与客户异常行为管控相结合,探索零售客户异常行为信息“实时推送、全行共享”机制()

A.实时推送、全国共享

B.实时推送、全行共享

C.非实时推送、全国共享

D.非实时推送、全行共享

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第7题

发现具有异常行为指征的旅客或获得后续岗位传递旅客异常信息的,应向前端岗位传递旅客异常信息()
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第8题

客户在智慧柜员机办理业务时,严格禁止协同人员触摸智慧机屏幕,为客户点击菜单、代客户()等。各行应为智慧机协同人员统一配置激光笔等辅助工具,杜绝代客操作行为。

A.插入身份证

B.插卡

C.划存折

D.输入业务办理要素

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第9题

发现具有异常行为指征的旅客或获得后续岗位传递旅客异常信息的,应向前端岗位传递旅客异常信息。()
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第10题

对于人身检查岗位发现旅客具有异常行为指征的,应当严格检查,并向验证岗位传递旅客异常信息。()
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