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[单选题]

下列关于客户需求特征的表述中,错误的是()。

A.客户的需求往往表现出一定的层次性,根据马斯洛的需求层次理论,需求一般可分为五个层次,包括生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我实现需求

B.随着科学技术的进步、社会经济的不断发展和消费水平的不断提高,人们的需求也由低级向高级发展

C.信贷产品购买者的需求一般是由其他各种复杂的需要衍生而来的,或是为了满足不同的需要

D.信贷产品购买者的需求并非随意、感性、冲动的,而是具有理智性的,不受周围环境和他人的影响,因此需求不具有可诱导性

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第1题

下列关于个人贷款业务特征的表述错误的是()。A.个人贷款可以满足个人在购房、购车、旅游、装修、购买

下列关于个人贷款业务特征的表述错误的是()。

A.个人贷款可以满足个人在购房、购车、旅游、装修、购买消费用品和解决临时性资金周转、从事生产经营等各方面的需求

B.目前个人贷款只能办理自营性个人贷款,不能办理委托性个人贷款

C.客户可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、金融超市、网上银行等办理个人贷款业务,为个人贷款客户提供了极大的便利

D.各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式

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第2题

下列关于个人贷款业务特征的表述错误的是()。

A.个人贷款可以满足个人在购房、购车、旅游、装修、购买消费用品和解决临时性资金周转、从事生产经营等各方面的需求

B.目前个人贷款只能办理自营性个人贷款,不能办理委托性个人贷款

C.客户可以在银行所辖营业网点、个人贷款服务中心、金融超市、网上银行等办理个人贷款业务,为个人贷款客户提供了极大的便利

D.各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式

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第3题

下列关于运输需求特征的表述错误的是()。

A.运输需求具有派生性

B.运输需求具有规律性

C.运输需求具有个别需求异质性

D.运输需求具有平衡性

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第4题

基金销售机构在进行产品销售时要注重销售的适用性,关于基金销售适用性,以下表述错误的是()。Ⅰ.产品销售前应对客户进行风险评估;Ⅱ.产品选择应主要满足客户的盈利需求;Ⅲ.应根据投资者的风险承受能力推荐不同风险等级的产品;Ⅳ.应向客户提供准确、完整的基金产品基本信息和特征

A.Ⅱ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅱ

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第5题

关于客户导向流程的职责范畴,下列表述错误的是:()

A分析市场

B了解客户需求

C采购产品

D反馈客户的需求

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第6题

关于企业产品销量低的原因,下列表述错误的是:()

A.忽略客户需求

B.宣传方式选择有误

C.不重视产品外包装

D.竞争大于内耗

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第7题

关于多国化战略,下列表述错误的是():A.强调根据不同国家客户的不同需求进行产品的差异化研发、生

关于多国化战略,下列表述错误的是():

A.强调根据不同国家客户的不同需求进行产品的差异化研发、生产和销售

B.企业将战略和业务决策权分权到各个东道国的战略业务单元,由这些战略业务单元向本地市场提供本土化的产品

C.容易跨国利用和转移公司的资源,有利于实现规模效应及降低成本

D.适合于在国际竞争中占统治地位而且具有高度本土化反应能力的企业

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第8题

下列关于资产配臵的表述,错误的是()。A 资产配臵是投资过程中最重要的环节之一,对投资组合业

下列关于资产配臵的表述,错误的是()。

A 资产配臵是投资过程中最重要的环节之一,对投资组合业绩的贡献率达到80%以上

B 其目标在于协调提高收益与降低风险之间的关系,与投资者的特征和需求密切相关

C 从实际投资的需求来看,资产配臵的目标在于以资产类别的历史表现与投资子者的风险偏好为基础,决定不同资产类别在投资组合中所占的比重,从而降低投资风险提高投资收益

D 需要考虑投资者的风险承受能力和收益要求的各项因素

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第9题

关于FAB法则,下列表述错误的是:()

A.F是指特征(feature)

B.A是指优点(advantage)

C.B是指利益(benefit)

D.产品对于客户的价值,在于产品本身

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第10题

以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。A.消费者的收入水平高,对邮政新产品的需求就强烈

以下关于消费需求特征中多样性的表述错误的是()。

A.消费者的收入水平高,对邮政新产品的需求就强烈

B.消费者的文化程度高,对集邮、贺卡等产品需求就大

C.中年是最易接受新奇事物的人群,而且无家庭经济负担,是示范邮政新业务的最好选择

D.少儿是中年人和老年人共同的投资热点,因此要加强文化诱导和宣传

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