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[判断题]

案例分析法是指培训师根据教学目标的要求主导学员对案例进行阅读、思考、分析、讨论和交流,促使原理与实践相结合的一种单项式教学活动。()

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第1题

服务案例分析法是由培训师向学员提供相关的背景资料,让其()寻找合适的解决方法

A.研究和分析

B.讨论和分析

C.讨论和探讨

D.研究和选择

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第2题

案例分析法是指针对特定案例进行讨论,寻求解决问题方案的方法,下列关于其特点的描述正确的有()。

A.案例分析法的目的是提高员工之间的沟通能力

B.案例分析法可以让学生掌握解决问题的一些基本方法和程序

C.案例分析法的学习方式是学生通过对案例的分析,从中总结出某些规律

D.案例分析法揭示了人的行为的动因

E.教师的任务就是引导学生以思考、讨论的方式将人在某种情景下的行为规律找出来

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第3题

围绕一定的主题,通过向受训者讲授某个特定的案例,引导受训者对其进行讨论、思考和分析,共同探求解决问题的方案的一种培训方法称为()。

A.游戏法

B.模拟法

C.角色扮演法

D.案例分析法

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第4题

案例教学的环节包括案例引入、案例讨论和案例总结。()

案例教学的环节包括案例引入、案例讨论和案例总结。()

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第5题

对于理论型的学员宜采用以教师为主的学员与教师互动的教学方法,如教师辅导下的学员自学、与理论讲授相结合的座谈会、案例教学、多媒体教学等。()
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第6题

案例分析就是对教学中的现象或规律性问题,放在理论层面上进行反思与讨论,并作出理性判断。案例分析,首要能力是对案例的问题识别。()
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第7题

案例教学中,可以将虚拟假设工作场景引入课堂,通过学员的阅读分析,在群体讨论中或情景体验中建立真实感受,并寻求解决实际问题办法。()
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第8题

案例教学分享与实践班组长引导三大原则()。

A.宣传为主

B.集体参与

C.鼓励为主

D.学员为主

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第9题

视频案例可以针对员工的某—行为进行()。

A.持续多节课的录像观察,做纵向的比较、研究

B.针对不同的员工进行横向的比较、研究

C.学员的自然观察、自我研究

D.学员对培训师的评估

E.培训师对学员的观察、研究

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第10题

互动式教学对培训师的索质要求较高.特别是对与学员沟通和()的能力要求较高。

A.鼓舞学员勇气

B.增强学员兴趣

C.正确引导学员参与

D.激励学员热情

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