题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户问题快速解决方法包括（)。
A.帮客户作答
B.放弃在做的受理单
C.重新登录
D.换设备
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.主要满足家居建材和电器行业的曝光需求
B.高效触达客户，增强品牌权威性，快速获取客资
C.主要展示位置为抖音APP和住小帮APP开屏位
D.每天一轮播，不支持定向，保底通投80CPM
E.提前5天创建，5个自然日预加载，未满5天预加载不支持补量
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第2题
关于与客户沟通，说法正确的有（）
A.不需要技巧，只要帮用户处理问题即可
B.尽量正面表达，减少负面用语
C.讲述别人类似的情况，增加客户的认同感
D.咨询用户问题时，不要发散询问，通过框架问题询问用户快速锁定问题
第5题
搜索依赖症是一种凡事依赖上网搜索的习惯。当人们碰到自己不了解的问题时，首先想到的是去网上搜索，如果搜不到，就在网上进行提问，寄希望于热心网友答疑。互联网的便捷可以帮人们在获得大量信息的同时节省时间，但过度的依赖容易导致惰性，造成一部分年轻人不主动记忆，思考等问题。根据上述定义，以下属于搜索依赖症的是（）。
A.小吴刚开始学做饭，但他没有阅读任何关于做菜的书籍或者观看关于烹饪的电视节目，而是做任何一道菜之前都先上网查找做法
B.小雪非常喜欢网上冲浪，当遇到一些生活和学习等方面的问题时，她便快速到网上搜索答案，找到解决方法
C.小袁是某高校学生，为了确定毕业论文所研究的课题，与导师进行探讨后，进入数据库大量查找与学科相关的论文
D.小林对某个政策的具体实施方案不太了解，于是他到专门的政府部门网站提问，希望有相关人员进行解答
第6题
搜索营销漏斗作用包括（）
A.帮助建立搜索营销形象化的基本概念
B.帮助建立搜索推广效果量化评估标准
C.能够准确定位搜索推广的问题并给出解决方法
D.建立推广顾问与客户沟通营销方案统一的语言
第7题
搜索依赖症是一种凡事依赖上网搜索的习惯。当人们碰到自己不了解的问题时。首先想到的是去网上搜索，如果搜不到，就在网上进行提问，寄希望于热心网友答疑。互联网的便捷可以帮人们在获得大量信息的同时节省时间，但过度的依赖容易导致惰性，造成一部分年轻人不主动记忆。思考等问题。根据上述定义，以下属于搜索依赖症的是（）。
A.小吴刚开始学做饭，但他没有阅读任何关于做菜的书籍或者观看关于烹饪的电视节目，而是做任何一道菜之前都先上网查找做法
B.小雪非常喜欢网上冲浪，当遇到一些生活和学习等方面的问题时，她便快速到网上搜索答案．找到解决方法
C.小袁是某高校学生，为了确定毕业论文所研究的课题，与导师进行探讨后，进入数据库大量查找与学科相关的论文
D.小林对某个政策的具体实施方案不太了解，于是他到专门的政府部门网站提问。希望有相关人员进行解答
