试题（19）
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（19） 。
（19）
A. 销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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第3题
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A.活血止血 中药学专业知识二考试试题及答案文章中药学专业知识二考试试题及答案出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000835205.html，转载请保留此链接！
B.活血调经
C.活血行气
D.活血散寒
E.破血消癓
第4题
()会同国务院食品药品监督管理、质量监督等部门，制定、实施国家食品安全风险监测计划食品安全法知识竞赛试题及答案食品安全法知识竞赛试题及答案。
A、省、自治区、直辖市人民政府
B、国务院
C、国务院卫生行政部门
D、国家质量监督部门
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