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[单选题]

饭店面对规模与影响范围很小、传播性不强、不触及其核心利益的舆情危机,可以采取()应对危机。

A.积极回应策略

B.沉默应对策略

C.控制信息策略

D.转移信息策略

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第1题

舆情危机应对的手段有___。

A.控制信息流

B.引导影响流

C.弱化噪音流

D.切断传播流

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第2题

在寻求应对危机的方法和途径的过程中,服务对象就会形成解决危机的方法,或者消极退缩停止问题解决的努力,或者积极面对形成新的有效策略,这是危机发展阶段的()。

A.危机发生

B.恢复期

C.总结期

D.解决危机

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第3题

面对学校安全危机,应按照哪种顺序应对()。

A.危机响应-危机研判-处置程序危机应对-事故处理

B.危机研判-危机相应-危机应对-处置程序事故处理

C.危机应对-危机相应-危机研判-处置程序-事故处理

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第4题

如果组织规模和危机规模都很小,那么组织可以建立的危机反应小组只包括()

A.危机管理者和后勤保障部

B.危机管理者和信息侦察兵

C.危机管理者和督导权威

D.危机管理者和战术反应部

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第5题

公共危机的()是指,公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响,还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。

A.随机性

B.复杂性

C.公共性

D.突发性

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第6题

出色的创新创业团队的危机应对不但能够预测可能发生的危机情境,积极采取预控措施,而且需要为可能发生的危机做好准备,做好计划,从而自如地应对危机。()
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第7题

以SARS危机事件为例,理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()

A.媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息,能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一

B. 在SARS危机事件中,大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施,树立公共部门的良好形象,获得了民众的支持

C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施,保持了社会正常运转,利于危机的解决

D. 应将媒体作为当合政府的喉舌,在危机事件中充分传播积极信息,稳定社会

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第8题

()是指由于道德价值偏离或扭曲,面对挫折而采取慢性的自我毁灭。

A、抑郁性危机

B、攻击性危机

C、逃避性危机

D、自毁性危机

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第9题

“ 从流程入手留住核心员工的策略,重点在于核心员工流失危机过程分析及其对危机过程中每个阶
段实行适当的管理干预,阻断核心员工流失危机过程,达到留住核心员工的目的。”这种说法是否正确?为什么?

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第10题

同业舆情产生的影响。一是银行发生负面舆情危机后同业间造成传染或牵连,最终集体陷入危机;二是银行因负面舆情的产生,引发同业“挤兑”,造成危机升级和恶化。()
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第11题

处理公关危机的对策是()。

A.积极预防

B.处理从快

C.做好善后工作

D.亡羊补牢

E.掌握新闻传播的策略

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