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第1题
5.多选题 影响售票窗口能力的因素有A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量
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第2题
5.多选题 影响售票窗口能力的因素有() A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量
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第3题
5.多选题 影响售票窗口能力的因素有() A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量
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第4题
5.多选题 影响售票窗口能力的因素有A.售票窗口数量 B.售票厅大小 C.售票人员对工作的熟悉程度 D.客票类型及购买数量
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》第三十五条规定,车站根据(),开设足够的售票窗口。
A.客流的流量、流向
B.旅客发送和中转量
C.旅客运输的能力
D.旅客发送量
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第6题
车站售票窗口与客票代售点窗口预售期应保持一致,由旅客自愿选择购票。因售票组织需要,车站可根据实际情况缩短站内所有窗口的预售期,并报客运处备案()
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第7题
售票过程中如果发生游客报怨或者矛盾,应及时通知上级主管进行处理,严禁在售票窗口与游客发生争执,影响正常的售票工作,损害公司形象()
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第8题
32车站根据(),开设足够的售票窗口
A.旅客发送和中转量
B.旅客运输的能力
C.旅客发送量
D.客流的流量、流向
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第9题
如发生游客报怨应及时通知上级主管进行处理,严禁在售票窗口与游客发生争执,影响正常的售票工作,损害公司形象()
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第10题
车站根据(),开设足够的售票窗口
A.客流的流量、流向
B.旅客发送量
C.旅客发送和中转量
D.旅客运输的能力
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