题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
考试时的操作技巧是（）
A.仔细看题，完全理解再操作。
B.不做画蛇添足的多余操作，严格按题目要求操作。
C.先选择合适的对象，再进行合理的操作。
D.操作功能从：快捷菜单、选项菜单、右键菜单中寻找。若没有，可打开选项对话框寻找。
E.经常保存，结束关闭文件时保存。
F.考试结束可以打开考生文件夹中相应文件检查。 G. 考试中有问题及时与监考老师沟通。
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第1题
张某某，期末考试时，觉得某道应用题平时做过，遇事看也未仔细看，就把平时的做法照搬上去。其实，老
师对学生熟悉的题目，已经改变了条件，结果可想而知。“马虎”是学生面对老师教育怎么错了时常说的一句话，切莫被孩子的一句“马虎”搪塞过去，要仔细分析其原因。(1)有的学生马虎是态度问题。有些学生马虎是由于态度问题，做事不认真，贪图快点做完好去做别的或心不在焉，未专心于做作业，因而马马虎虎搬到作业本上，能把“+”号变成“-”号、把3抄成5等。(2)有的学生是性格问题。有的学生性格特征就是急躁，干什么都容易毛毛糙糙，急急忙忙，忙中出错，又不肯花时间检查，有的同学检查了一遍，仍然会让错误从眼皮底下溜掉。(3)有的学生马虎是心理发展方面的问题。比如学生很容易收到思维定势影响，不去仔细审慎一道题的所有条件，一旦看到这道题已掌握的大致相似，主观臆断，按照熟知的方法做，题目尚未审清，结果可想而知。(4)有的学生马虎是似是而非的问题。同常是不会一些内容，一些同学对一些问题不熟练，甚至不会，看似知道了，其实未完全理解。这样的题也会错，事后回忆是何错误，回答马虎，严格地讲，是掌握不确切。怎样才能克服这一现象呢？
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第5题
以下关于电话调查访谈技巧的表述错误的是（)。
A、电话调查开始前的自我介绍和说服被调查者参加调查活动是访谈工作最重要也是最困难的部分
B、电话调查人员可以根据情况使用普通话或方言
C、通常要求电话调查人员清晰、完整地按照问卷题目的原话读出，让被调查者理解提问内容
D、适当使用肯定和鼓励，可以使被调查者感觉到自己的重要性
第8题
你觉得阅读与表达的主要困难在哪里（）
A.生词太多，看不懂文章
B.看懂了文章，但是写句子回答问题困难
C.表述题感觉无话可说
D.答题时间不够，没来得及仔细看
E._________________（请描述）
