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[判断题]

作为店长(或销售经理),我们管理展厅就是为了给客户提供更好的进店体验,展厅就是体现我们服务及标准的介质,所以管理还是要知己知彼,我们要了解客户的进店前的期望,才能更好的为客户打造适合他的。例如:客户想进店我要买的车要有,进店后所有销售人员都很尊重我,有地方坐,有水喝切温馨舒适等,这都是我们要关注切要做到的。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

在实际辅导和调研中我们发现,店长(或销售经理),还有很多认为展车就是展厅的车辆,但是我们要说的是展车管理除了展厅的车辆以外,还应该要包括:()、()、()。

A.试乘试驾车

B.展厅外部的车

C.巡展车辆

D.以上都不是

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第2题

作为店长(或销售经理),数据的源头我们抓取后,还要通过若干数据来进行关键点的识别,这样才能更好的实现与展厅管理相关的数据指标,例如:邀约到店、试乘试驾、()、()等

A.留店时长

B.新增客户

C.战败客户

D.转介绍

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第3题

店长(或销售经理),我们通过课程的学习已经知道了展厅管理中,人员管理是关键,在专业形象方面我们要努力实现超越客户的期望。()
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第4题

店长(或销售经理)在展厅管理中,针对人员管理我们说按照DOS标准来执行,在执行过程中为了让执行真正的落地,监管手段是必不可少的,所以我们要按照()进行定期检查

A.展厅5S点检表

B.销售看板

C.来店登记表

D.流程点检表

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第5题

店长(或销售经理)是展厅管理的第一责任人。但是在日常生活中,我们同样也是消费者,当我们光顾一些品牌店面时,()的第一印象,可以加深服务的体验;通过好的服务体验,可以让我们对其充分()感知,同时更增加购买的()。

A.良好

B.信赖

C.信心

D.可信

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第6题

店长(或销售经理)我们知道不同消费场景代表了客户不同的身份与标签,那我们五菱品牌要为客户打造()的标签,并要为了实现这样的目标,不遗余力的为客户打造这样的展厅体验。

A.自信而乐观

B.为幸福生活打拼的奋斗者

C.轻松舒适

D.自由主义者

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第7题

作为店长(或销售经理),我们在管理过程中为了更有效的实现我们的预期,管理工具的使用就尤为重要了,使用的得当也可以是实现事半功倍的效果,我们常用的有PDCA,那这几部具体代表()、()、()、()。

A.PLAN计划

B.DO执行

C.CHECK检核

D.ACTION改善

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第8题

作为店长(或销售经理),我们在进行嗅觉打造的时候,要从以下()、()、()方面进行管控。

A.香氛

B.专属强调

C.卫生间

D.洽谈室

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第9题

关于新项目销售团队组建,说法错误的有()

A.销售经理的任用和调整,须单独报总部销售管理组备案

B.新项目团队组建需在品牌展厅或售楼处开放前3个月完成

C.招聘成熟销售人员应具备常销冠、带资源、会拓客的特征

D.对于优秀的新入职人员,可以不经岗前培训,直接上岗

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第10题

交车时销售顾问需要介绍或留名片的岗位()

A.销售经理

B.售后站长

C.服务经理

D.客服经理

E.服务顾问

F.展厅经理

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