题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有客户的亲友关系，发展理财客户，其交叉销售职责要求还体现在()。

A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料

B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合

C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等

D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会

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更多“理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有…”相关的问题

第1题

网点各区域内的（）互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。

A.客户服务经理

B.行编客户服务经理

C.客户经理

D.大堂经理

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第2题

银行的()是代表银行服务理财客户的第一人，客户出于对一家银行的充分信任而在其推荐下作出投资决策。

A.客户经理

B.财务经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第3题

机构客户首次签约购买理财首先由进行风险评估（)。

A.大堂经理

B.理财经理

C.公司客户经理

D.零售客户经理

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第4题

()主要从事网点内个人金融产品的销售，为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务，并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。

A.个人客户经理和理财顾问

B.大堂经理和柜员

C.个人客户经理和大堂经理

D.理财顾问和大堂经理

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第5题

网点各区域内的()互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。

网点各区域内的（)互为复用，可根据业务需要及时切换身份进入高低柜为客户办理业务，或走出高低柜至厅堂提供贴身服务。

A、客户服务经理

B、行编客户服务经理

C、客户经理

D、大堂经理

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第6题

根据低柜服务管理办法第一章第九条，专职理财服务人员和个人理财客户经理同时在低柜值班时，理财咨询职首先由()承担。

A.大堂经理

B.低柜理财经理

C.个人理财客户经理

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第7题

岗位服务礼仪针对的岗位是（)A.网点负责人／会计主管B.大堂经理C.柜台柜员D.客户经理／理财经理E.

岗位服务礼仪针对的岗位是()

A.网点负责人/会计主管

B.大堂经理

C.柜台柜员

D.客户经理/理财经理

E.保安

F.保洁员

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第8题

支行长对以下哪些岗位具有管理职责。（)

A.理财经理

B.大堂经理

C.柜员

D.客户经理

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第9题

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额

业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别潜力客户和“红名单”客户，向客户经理推荐客户。()

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第10题

大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为()的营销活动提供策略参考。

A.网点主任

B.大堂引导员

C.柜员

D.个人客户经理、个人理财经理

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第11题

下列选项中，需要遵循营业网点基本服务礼仪的岗位有：（)。

A.柜员

B.大堂经理

C.理财经理

D.客户经理

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