题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。
A．错误
B．正确
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第2题
积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念，要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神，要具备真心诚意为客户着想，全心全意为客户服务的服务意识，要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准（)
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第3题
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
A．“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
B．用户是我们存在的理由
C．“用心服务”是电信服务的最高境界
D．“用户之上”中的客户是特指大客户
