题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

所谓网络营销工具，其含义包括（)。

A.是互联网常用的服务

B.是专门用于开展网络营销的服务

C.具有网络营销信息发布、传递或交互的功能

D.是可以付费购买的应用

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第1题

企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（)

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第2题

所谓在线客户服务，是通过在线客服沟通工具，实现网民在访问网站或网页时，企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法，简称在线客服。（)

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第3题

病毒性营销是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递渠道

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第4题

病毒性营销是一种网络营销方法，也是一种网络营销思想，其背后的真正含义是如何充分利用外部网络

资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。()

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第5题

（运营主任）利益返还请求权的求偿范围为返还其与未支付的票据金额相当的利益。这里所谓的“相当的利益”的含义包括（）

A.相当的利益是指价值相当

B.返还的利益形态不限于货币

C.利益范围不包含利息

D.利益范围包含利息

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第6题

所谓I类工具是指工具的防触电保护不仅依靠其基本绝缘，而且还包括一个保护接零或接地措施，使外露可导电部分在基本绝缘损坏时不能变成带电体。（)

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第7题

网络营销常用的工具包括（）

A.企业网站

B.搜索引擎

C.电子邮件

D.博客

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第8题

常用的网络营销工具包括（）

A.博客

B.搜索引擎

C.即时聊天软件

D.电子邮件

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第9题

根据在网络营销信息传递系统中的地位和作用，可以将常用的网络营销工具和资源分为多种类型，包括()。

A.企业官方网络营销信息源

B.在线顾客交互工具与资源

C.直接信息传递工具

D.网络营销管理分析工具

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第10题

开展网络营销需要一定的网络营销工具和方法，基本的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、微博、微信、论坛、即时通讯工具、网络广告等（）

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