题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。()
A.错误
B.正确
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A.错误
B.正确
第1题
第5题
A.ISO质量体系
B.服务蓝图
C.标准跟进
第6题
A.标准跟进策略
B.售后跟进策略
C.蓝图技巧
D.顺势跟进策略
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