题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（)是指在营销回馈、积分兑换、投诉处理等活动中，通过BOSS系统向客户账户充值赠送通信费用。

A.销售折扣折让

B.系统充值赠送

C.帐后调账

D.现金赠送

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第1题

系统充值赠送，是指在营销回馈、积分兑换、投诉处理等活动中，通过（)系统向客户账户充值赠送通信费用。

A.OA

B.SOX

C.BOSS

D.LX

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第2题

下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是（)。

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

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第3题

客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。（)

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第4题

积分兑换礼品并非现金买卖礼品，而是中国移动为答谢客户所提供的回馈服务，提供发票（）

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第5题

积分兑换礼品并非现金买卖礼品，是中国联通为答谢客户所提供的回馈服务，不提供发票（）

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第6题

“和积分”兑换优先级：促销回馈积分可与消费积分合并使用，使用时先到期的先扣减，再按照“消费积分优于促销回馈积分”原则扣减（）

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第7题

本阶段搭建的创富平台的主题是（）

A.国寿超级客户积分兑换大回馈

B.国寿星级客户积分换礼大回馈

C.国寿普通客户积分大酬宾

D.国寿星级客户好礼换积分大回馈

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第8题

移动消费积分与促销回馈积分在兑换的时候有优先级吗

？

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第9题

积分兑换礼品并非现金买卖礼品，而是中国移动为答谢广大客户所提供的回馈服务，因此不提供发票（）

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第10题

移动营销PAD可以为客户提供借记卡实时发卡、电子银行业务签约、积分兑换等业务（）

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