题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）系统主要实现电话呼入、呼出功能
A.计算机电话集成
B.自动排队机
C.交互式语音应答
D.呼叫管理
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A、自动排队机系统
B、热线电话系统
C、自动应答系统
D、语音导航系统
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第3题
座席占用率涉及的数据有（)。
A．呼入呼出通话时间、被接通用户在线等待时间、工作小时数
B．呼入呼出通话时间、平均用户在线等待时间、工作小时数
C．电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
D．呼入呼出通话时间、电话等待时间、事后处理时间、工作小时数
第6题
在消防电话系统中，按下_____，可以挂断正在呼入、通话的分机，或取消当前呼出显示的分机。A.复位键B.
在消防电话系统中，按下_____，可以挂断正在呼入、通话的分机，或取消当前呼出显示的分机。
A.复位键
B.消音键
C.接通键
D.挂断键
