质量管理八项原则中包括()等。

八项质量管理原则中，()是质量管理的关键。

A．关注焦点为顾客

B．全面质量管理

C．领导的作用

D．持续改进

A.员工参与

B.员工发展

C.领导参与

D.培训开发

A.系统分析

B.系统识别

C.系统工程

D.系统管理

E.系统分层

A.顾客

B.领导

C.员工

D.公司

A.持续改进工作办法

B.为领导提供关于持续改进培训

C.将持续改进作为领导目的

D.建立目的指引、测量和追踪持续改进

A.全员参与

B.持续改进

C.领导作用

D.管理的系统方法

E.基于数据的决策方法

A.顾客满意

B.以顾客为关注焦点

C.全面质量管理的原则

D.全员参与