B.客户路由器可以连上，但上网或部分应用如QQ、数据库等不能正常使用。在征得客户允许的情况下登陆上客户端路由器并查看配置，与以前备份的客户配置信息相比较，看是否有配置改变或者是有配置错误。如果有，改正后联系客户请客户测试，如没问题则故障解决
C.客户路由器可以连上，客户要求的应用需要放开本已禁止的端口。直接登陆客户路由器，在配置中修改访问控制列表以放开端口，并做好记录工作
D.客户设备故障。如果去掉路由器、交换机后直接连接业务正常，则先用备件替换，然后用最新一次备份的客户路由器、交换机的配置数据导入，以恢复业务。之后再定位设备(路由器，交换机)故障
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第1题
A.计价器发生故障时，不需送检报修，继续营运。
B.乘客语言不通，无法确认目的地时，应帮助查询。
C.客因醉酒等原因神智不清、无法明确去向时，应尽可能帮助查询或向公安部门求助。
D.乘客对找零钞票提出更换要求时，应予以满足。
第2题
以下哪些业务过程是属于网络资源管理的工作内容？()
A.基站入网
B.工程告警屏蔽
C.集客专线开通
D.局数据制作
E.基站参数调整
F.集客专线故障处理
第3题
路由器上“水平分割”的功能是：()
A.分离端口
B.阻止路由环路
C.简化配置
D.方便故障处理
第4题
下列选项中，关于路由器可靠性与可用性的说法不正确的是()。
A．系统故障恢复时间小于30s
B．路由器系统内部不存在单故障点
C．路由器的冗余是为了保证设备的可靠性与可用性
D．路由器的可靠性与可用性表现在设备的冗余、热插拔组件、无故障工作时间、内部时钟精度等方面
第5题
A.查看机房温度是否过高
B.对电源模块输入电源系统排查
C.对电源模块进行防尘网清洗处理
D.在双电源供电的情况下，对故障电源模块进行排查
第7题
以下分析处理计算机故障的基本原则不正确的是（）。
A.先静后动。先不加电做静态检查，再加电做动态检查
B.先易后难。先解决简单的故障，后解决复杂的故障
C.先主后辅。先检查主机，后检查外设
D.先外后内。先检查外观，再检查内部
第8题
有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下处理思路不正确的是()。
A.检查小区CGI与MSC侧的是否一致
B.到现场进行拨测，帮助定位故障
C.检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求
D .检查基站硬件状态，查看相关告警信息
第9题
A.路由器在收到数据包的时候，可能会因为CPU繁忙，没办法处理数据包，导致出现丢包现象。
B.在把数据包调度到队列的时候，可能会因为队列被装满而导致丢包。
C.数据包在链路上传输的时候，可能会因为链路故障等原因而导致丢包。
D.丢包一般是因为时延造成的，在队列满的时候，一般采用尾丢弃丢包。
第10题
A.不兼容的IP地址
B.带宽不足
C.不正确的子网掩码
D.不兼容的封装
E.链路可靠性太低
F.IPCP关闭
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