题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有利于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（）。
A.以某一物流部门为对象
B.以某一服务客户为对象
C.以某种物流功能为对象
D.以某一物流成本项目为对象
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A.以某一物流部门为对象
B.以某一物流成本项目为对象
C.以某种物流功能为对象
D.以某一服务客户为对象
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第2题
（)对加强客户服务管理、确定有竞争力的服务价格以及为不同客户提供差别化的物流服务具有重要意义。
A.以客户作为成本计算对象
B.以产品作为成本计算对象
C.以部门、分公司、事业部作为成本计算对象
D.以物流成本项目作为成本计算对象
第5题
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（)。
A.有利于将客户记住，不易流失
B.有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略
C.有利于发掘市场机会，开拓新市场
D.有利于集中人力物力跟踪重点客户
第6题
根据《证券公司监督管理条例》规定，证券公司应当建立信息查询制度。对该制度的意义，下列说法正确的是()。
A.可以提高证券公司服务的安全性，防止第三人假借证券公司名义进行欺诈行为
B.有利于客户对证券公司的服务进行监督
C.有利于证券公司加强自身证券经纪人队伍的管理
D.有利于客户与证券公司的联络
第9题
商业养老保险服务构建多层次养老保障体系，服务经济社会长期持续发展，以下做法错误的是()
A.加强制度的顶层设计
B.完全参考国外经验
C.制定有针对性的配套政策
D.选择符合我国国情的发展方式
第10题
细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于()。
细分后的子市场比较具体，企业比较容易了解消费者的需求，并根据自己经营战略、生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。这将有利于（)。
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A、挖掘市场新机会
B、对特定顾客群制定有针对性营销策略
C、扬长避短
D、提高效率
