题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于语言让步应注意的是：（）
A.对语言不文明的客户，要始终以文明礼貌的态度来对待
B.在同客户发展争执时要努力克制自己
C.尽量花时间向客户讲述本公司的服务宗旨
D.说话时要温和、委婉，以此转变客户的态度
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.在询问顾客时应注意表情动作自然协调
B.语言诚恳务实
C.对涉及他人隐私问题，应巧妙回避
D.拒绝接待特殊顾客，如酒后者
更多“关于语言让步应注意的是：（）”相关的问题
第2题
以下关于辅助的应用我们应该注意（)
A.辅助要简单明了，辅助是片刻的
B.辅助尽量使用半辅助、少使用语言辅助和全肢体辅助c、辅助尽量使用刺激辅助，少使用反应辅助
C.对同一行为的辅助应保持一致性
第3题
以下关于呈请立案报告书制作方面的要求正确的是()。
A.案件受理部分要针对不同发案情况概括叙述，避免主观臆断，语言简明扼要
B.立案根据部分要注意对材料的剪裁，重点写清确有犯罪事实存在的材料，要因案而异有所侧重
C.立案理由部分应注意推理的严密性
D.案件侦查终结后该文书存入侦查卷
第4题
关于咨询常用技巧，下列哪项错误（）
A.尊重服务对象的价值观，以诚待人
B.语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点，注意语调对服务对象情绪和情感的影响
C.交流过程中应善于倾听，也要经常提示服务对象，以免跑题
D.要善于理解与概括
E.注意表扬鼓励，多用启发式的方式交谈问题
第6题
下列各项关于《员工手册》的说法正确的是()。
下列各项关于《员工手册》的说法正确的是（)。
点击查看答案
A.《员工手册》编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范
B.《员工手册》的制订权是法律赋予工会权利的重要组成部分
C.《员工手册》在本单位内施行后，应当通过民主程序向劳动者公示
D.用人单位依据《员工手册》对劳动者进行的管理不包括对劳动者违纪违法行为予以依法处理
第7题
关于学前儿童语言学习行为评价的论述，正确的是()
A.等同于学前儿童语言发展状况的评估
B.主要评价儿童对某些语音、词汇或句子的掌握情况
C.注意儿童在教师引导下的语言学习行为变化的过程和结果
D.关注教师的语言活动的设计和组织
第10题
对临终病人的护理措施正确的是()
A.尽量满足病人的意愿
B.理解病人，倾听病人诉说
C.对病人的攻击性行为应能理解接受
D.注意语言交流与非语言交流并用
E.对病人否认期的行为应好心纠正
