题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
正在服务站非常忙的时候,一位心情不好的客户前来要求修车,以下哪一种做法是处理这种情况的最好方法？
A.听他解释汽车的所有问题
B.请他在冷静了以后再回来
C.指出他做的不对的地方
D.提出给他的修理打折优惠
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A.听他解释汽车的所有问题
B.请他在冷静了以后再回来
C.指出他做得不对的地方
D.提出给他的修理打折优惠
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第2题
正在服务站非常忙的时候，有一位客户来提取他已经维修好的车。下列处理这种情况的方法哪一种最好（)
A、将客户指引到财务那里去结清账目
B、告诉客户你现在非常忙
C、与客户一起检查所进行的维修工作和发票
D、请客户在服务站清闲时再来提车
第7题
她一整天都没给你打电话，也没发消息，你会（）
A.很开心，难得清净
B.不管她，玩游戏打麻将去
C.觉得她应该在忙，不打扰
D.主动联系她，确认她是否在忙或是心情不好
E.主动联系她，确认她是不是跟别的男人鬼混
