题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

上门服务的“八个一”是指:一张笑脸、一双慧眼、一块抹布、一张垫布、一张服务卡、一张开通确认单及（)？

A.一张员工卡

B.一双鞋套

C.一顶安全帽

D.一句叮嘱语

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第1题

上门服务前全面落实“五个一”，即（)。

A．一双鞋套.一块垫布.一块抹布.一张服务卡.一张施工单

B．一双鞋套.一块垫布.一张评价卡.一张服务卡.一张施工单

C．一双手套.一块垫布.一张评价卡.一张服务卡.一张施工单

D．一双手套.一块垫布.一块抹布.一张服务卡.一张施工单

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第2题

上门服务前要带齐“五个一”，即带齐（)、一张服务监督调查表

A．一双鞋套

B．一块垫布

C．一块抹布

D．一张服务卡

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第3题

客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（)、一张服务监督调查表。

A．一张名片

B．一张费用表

C．一张服务卡

D．一张工作证

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第4题

施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表

A．错误

B．正确

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第5题

上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（)、一张服务监督调查表

A、一台笔记本

B、一张服务卡

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