题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请书》时,若客户选择中转银行零扣费业务,应在“国内外费用承担”一栏选择()

A.共同SHA

B.汇款人OUR

C.收款人BEN

D.无需填写

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第1题

以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有()
以下对办理短信银行签约服务的交易处理描述正确的有()

A.柜员审核资料无误后,执行“[620061]短信签约(新)”交易,根据填写的申请表内容进行输入

B.当扣费账号为卡号或对公账号时,凭证类型要选择“不校验卡号和支票”

C.若费用折扣率为“零”的账户不需要提供付费账户;收费类型选择“免费”,也不需要提供付费账户

D.柜员应向客户确认是否收到开通短信服务的通知短信,若客户已确认收到测试短信,则柜员勾选“手机已经接收到短信”,提交签约交易成功

E.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第2题

客户已办理银行代扣业务,到营业厅要求撤销费控交费业务时,下列做法正确是()。

A.系统内发起“费控策略调整”,费控客户选择“否”

B.在“管理合同”模块删除原费控协议

C.更改供用电合同并上传系统

D.系统里发起“更改缴费方式”流程

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第3题

()邮储银行兑付国际汇款时不向客户扣收费用。邮储银行汇出时,除国际速汇及银邮汇款的全额到账业务外,均可能存在清算机构扣费的情况
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第4题

下面表述正确的内容有哪些()

A.若客户办理了实时银行托收方式,则当其手机信控额度小于20元时系统会自动触发到客户已办理的银行账号扣费并存入余额账本

B.银行托收分月结银行托收和实时银行托收

C.手机主卡和副卡会关联停复机

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第5题

美元汇款“零扣费”业务适用于对美元境外汇款有严格全额到帐要求的()。

A.对公客户

B.个人客户

C.对公及个人客户

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第6题

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。
在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。

A.引导客户再次拨打10086受理

B.遵循首问责任制

C.派单处理

D.不予理会

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第7题

下面关于常见异常科目与业务场景对照说法错误的是()

A.水电气暖费付款和返纳科目不一致,会导致预付账款\水费/电费/气暖费贷方余额

B.税费计提不准确少于账扣,会导致应交税费借方余额

C.往主营业务成本多结转库存商品,会导致库存商品借方余额

D.建行代付业务结转单未及时生成凭证,会导致应付账款\中转\客户借方余额

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第8题

关于代收付业务,下列说法错误的是()
A.代收、代付费项由委托单位根据业务性质只能勾选、填写一项,每份代收付委托申请书只能签订一个代收付业务种类,同一客户如果办理多种代收、代付业务,需要分别签订多份协议

B.手续费默认为按次扣收,如扣收频率为按月扣收,在每月最后一天扣收单位当月的手续费

C.如手续费选择按金额比例或浮动比例收取、手续费减免、按月扣收手续费的情况,客户经理均需要填写《平安银行代收付特殊业务申请表》,并经分行业务管理部门审批,超过分行权限的还需上报总行业务部门

D.除签约账号、户名、手续费扣收频率、收费标准、第三方扣费协议信息、其他约定事项外,其他要素不得变更,需要变更必须重签协议

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第9题

下列哪一项属于办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的主要风险控制点?()

A.核实客户身份

B.打印金融收入发票时是否进行手工销号

C.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规

D.挂账凭证打印次数

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