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[单选题]

下列对物业管理企业处理紧急事件的要求的是()。

A.发生紧急事件时,管理人员应主动出击,直面矛盾,及时处理

B.在处理紧急事件的过程中,正确理解和运用处理原则、处理程序和处理策略

C.在紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥,安排调度,以免出现"多头领导",造成混乱

D.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失

E.企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,把因事件造成的损失减少对最低限度,在最短的时间内恢复正常

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第1题

()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处

是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。

A.紧急事件

B.物业紧急事件

C.物业管理紧急事件

D.典型紧急事件

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第2题

物业服务企业在处理紧急事件过程中,通过对()的正确理解和应用,将更有助于有效地处理好紧急事件,降低物业管理风险。

A.处理过程

B.处理原则

C.处理程序

D.处理策略

E.处理结果

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第3题

物业服务企业在处理紧急事件过程中,通过对()的正确理解和应用,将更有助于有效地处理好紧急事件,降低物业管理风险。

A.处理过程

B.处理原则

C.处理程序

D.处理策略

E.处理结果

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第4题

下列有关紧急事件处理的说法中错误的是()。A.在发生紧急事件时,物业管理企业应尽可能努力控制事态

下列有关紧急事件处理的说法中错误的是()。

A.在发生紧急事件时,物业管理企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延,在最短的时间内恢复正常秩序

B.在发生紧急事件时,物业管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待,应主动出击,及时处理

C.在紧急事件发生后,应由几名物业管理人员做好统一的现场指挥,安排调度以免造成混乱

D.处理紧急事件应以不造成新的损失为前提,不能因急于处理,而不顾后果,造成更大损失

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第5题

()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业服务企业和公众产生危害,需要立即处理的事件

A.物业管理紧急事件

B.风险

C.物业管理风险

D.紧急避险

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第6题

()是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处

是物业管理服务活动过程中突然发生的,可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害,需要立即处理的事件。

A.物业管理紧急事件

B.物业管理事件

C.物业管理危害

D.物业管理危机

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