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第1题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中,上衣左胸无口袋时()。
A.右胸口袋上方正中
B.佩戴在合适位置
C.佩戴在相应位置
D.佩戴在满意位置
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,胸章(长方形职务标志)佩戴在上衣右胸口袋上方正中。()
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》对配电室的安全要求是什么?
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第4题
《铁路旅客运输服务质量标准》对锅炉室、茶炉室、保温桶的安全要求是什么?
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:旅客、货主问话时应认真倾听,站立回答。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》中的总体要求是什么?
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员行走、站立姿态要端正。()
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第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。()
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第9题
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:在工作中,对旅客、货主的配合和支持应()
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