题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

7Qs包含的问题有()。

A.谁去买?

B.买什么?

C.我为什么要注意到你?

D.这是什么?

E.与我何干?

F.我为什么相信你?G.值得吗?H.为什么从你这里买?I.为什么现在就要买?

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第1题

在“其家咸以为怪,然以为系铃解铃,姑听之”中,“系铃解铃”比喻()

A.自找麻烦

B.自作主张

C.自以为是

D.自讨苦吃

E.谁做的事有了问题,仍须由谁去解决

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第2题

写淘宝店铺介绍时,可以包含的信息有

A.你精心设计的店标和店名

B.公布店铺的价格体系,如折扣率会员价等

C.卖家需要买家用何种方式付款等

D.总结出买家常提出的问题,给予回答,不用逐个回答,如本店所售商品是否为正品可否议价等

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第3题

在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当()。
在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当()。

A.XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

B.X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗

C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说

D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗

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第4题

进店顾客表示索尼电视画质看起来特别有感觉,和国产品牌对比很明显,该怎么回应()

A.索尼品牌确实做了很多年,在10多年前人人都说好,但现在电视行业技术已经非常成熟了,会用更新标准重新定义电视

B.您进店是不是看索尼电视的演示片源效果特别心动,谁去看了都一样,因为他们每年投资好几百万在演示片源上,但你买回家又不是天天看演示片源

C.在画质上华为和索尼一样,都有自己研发的芯片,索尼有的技术华为同样有甚至比他还更优,音画效果完全不输于它们

D.现在买电视还要买智能,买生态,索尼品牌从未购买过国内竞品进行对比,自从华为智慧屏上市,索尼购买了智慧屏学习华为的智能交互,华为智慧屏带动了整个电视行业的发展

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第5题

在故障处理场景中,问步骤中以下话术哪个不恰当?()

A.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?

B.X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您自己的路由器为百兆单频的老款路由器,最高速度只能够达到100M。但为您的宽带为200M的。而且路由器安装的位置也不理想,能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?

C.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。

D.X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?

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第6题

如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()

A.我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。

B.我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。

C.至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。

D.嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。

移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。

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第7题

业务活动要解决的是“哪些价值活动必须完成”、“由谁去完成”以及“如何完成”的问题。
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第8题

7、业务活动要解决的是“哪些价值活动必须完成”、“由谁去完成”以及“如何完成”的问题。
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第9题

玛利欧向谁去请教柴斯特的问题?

A.爸爸

B.妈妈

C.冯塞

D.塔克

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