A.扫描、补录、人工查账以及监督过程中发现的业务疑问或差错，应在系统中进行登记、审核、编辑、下发和确认
B.发现纸质凭证数量与交接清单数量不符时，事后监督中心应向营业网点下发处理单
C.发现业务差错时，事后监督中心应向营业网点下发差错单，并督促其及时整改
D.营业网点每个工作日必须定时查看处理单，原则上隔天反馈处理意见
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第1题
A.将业务交易单交客户保存
B.对核对无误的业务交易单加盖相关讫章
C.核对业务交易单打印信息是否相符
D.审核设置积分活动营销文档内容及格式是否符合要求
第2题
A.个人资信证明可在同一法人机构内任一营业网点办理
B.单位资信证明需在开户网点办理
C.资信证明的期限原则上最长不超过3个月
D.时点证明开出后无需收回
第3题
A．营业网点应按要求整理上一个工作日的纸质凭证
B．营业网点应按要求在事后监督系统中登记纸质凭证的相关信息
C．事后监督中心应及时按要求核对和接收营业网点上交的纸质凭证
D．系统自动识别扫描采集的电子影像，并与对应的业务流水建立一一对应关系
E．人工补录完成前必须完成重点监督、业务再监督、人工查账以及业务差错处理等工作
第4题
A.经办人员通过报文接收手工分发功能把需要手工分发的报文清分到相关的业务口进行业务处理
B.对于已经处理或查询类的报文通过报文接收手工分发功能里的报文归档归入数据库
C.经办人员可通过报文接收查询功能查询已经手工分发出去的报文
D.报文接收手工分发可分发给国际部机构或网点机构
第6题
A.经办人员通过报文接收手工分发功能把需要手工分发的报文清分到相关的业务口进行业务处理
B.对于已经处理或查询类的报文通过报文接收手工分发功能里的报文归档归入数据库
C.经办人员可通过报文接收查询功能查询已经手工分发出去的报文
D.报文接收手工分发可分发给国际部机构或网点机构
第7题
A.手工预授权撤销只支持全额撤销，不支持对部分金额的撤销
B.手工预授权完成金额不得超过预授权金额的115%
C.收单行应要求商户在规定时限内发起手工预授权完成业务
D.发卡行可拒绝受理超过有效期的手工预授权完成交易，但发卡行有协助收单行追索的义务
第8题
A.对账结果清单、差错明细、汇总凭证加盖业务公章和柜员名章
B.对账结果清单、差错明细、汇总凭证专夹保管，按月(季、年)装订成册专夹保管
C.当该场次完成对账后，需操作差错处理后再打印汇总凭证
D.当该场次完成对账后，对于存在差错的必须继续差错处理并再次进行对账
E.只有在对账和差错处理完成后，各营业机构才能打印《电子缴税付款凭证》
第9题
A.客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
B.前台查询客户信息或卡挂失信息
C.后台复核、整理资料
D.前台打印相关业务单
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