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[单选题]

京东考核指标要求达成的目标值是多少?()

A.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长30S

B.即时满意度≥90%、咨询服务时长达标率≥80%、平均响应时长40S

C.即时满意度≥80%、咨询服务时长达标率≥90%、平均响应时长40S

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第1题

县域负责人KPI考核中个车续保率指标只要达成目标值就可以得满分()
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第2题

案例:A团队,2020年第一季度均响目标为35秒,实际完成20秒,转化率目标40%,实际完成39%,答问比目标120%,实际完成120%,这版绩效已经试运行三个月,请问绩效指标是否要优化?以下选项中描述错误的是()。

A.需要优化;均响实际完成值比目标值要低很多,均响目标设置的不合理,建议调整均响指标目标值

B.不需要优化;第-季度有特殊影响,此数据可参考性不高

C.需要优化;均响、答问比、转化率均需要降低目标数据,保证员工可以达成考核要求

D.不需要优化;针对员工未达成的考核指标项,针对性进行提升即可

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第3题

京东自营售前满意度门槛值和目标值分别是多少()

A.90%,92%

B.90%,94%

C.92%,95%

D.90%,95%

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第4题

2013年客户信息真实性考核新增的考核指标是()其目标值要求不低于()%。

A.留存率99

B.真实率85

C.正确率75

D.准确率90

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第5题

各专业预算归口管理部门提出本专业考核意见,报全面预算管理办公室审核。考核意见应当包括()。

A.本专业考核指标建议

B.考核指标说明

C.目标值

D.考核计分要求

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第6题

平台指标得分的计算公式为()

A.(达成值-警戒值)/(目标值-警戒值)

B.(达成值-警戒值)/(目标值-警戒值)*权重

C.(达成值-目标值)/(目标值-警戒值)*权重

D.(目标值-达成值)/(目标值-警戒值)*权重

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第7题

2021年客诉纳入竟争力指标进行考核,西南要求达成全国第一()
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第8题

售后满意度考核目标值是多少()。

A.90%

B.92%

C.88%

D.80%

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第9题

非业务岗的季度绩效考核指标公司销售额达成率,当季目标值是公司当季度销售额目标()
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