题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
营业时间内,营业网点员工可以做与工作无关的事,在客户视线范围内聊天、大声喧哗、接打私人电话、处理私人事务()
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第1题
A.吸烟、吃零食
B.在厅内吃饭、打瞌睡
C.酒后上岗、员工之间吵架
D.聊天、看报
E.接打私人电话、玩手机、在客户面前化妆等
F.在现金区客户视线范围内不得出现手机等私人物品
第4题
以及下情况不符合营业网点服务纪律的是()
A.在工作时间内严格遵守各项管理规章,不擅自离岗、串岗、聊天和大声唁哗
B.不在业务高峰期办理传票清点,核对账务和查库等内部事务
C.各岗位人员应至少在开门营业前一小时到岗,按时参加网点晨会:营业终了后参加网点班后总结会
D.在工作时间不做与业务无关的事,不在客户接待过程中拨打、接听手机或发短信
第7题
A.不准擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、上网娱乐
B.不准吸烟、吃零食、打瞌睡
C.不准在营业区域内吃饭和娱乐
D.临柜员工不得当客户面拨打、接听手机、发短信
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