题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
冲突双方不能达成一致谅解，事态发展严重时，可由上级领导发出强制性行政命令，令冲突双方执行的冲突处理方法是（）
A.行政干预
B.协商
C.谈判
D.仲裁
E.合作
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判断对错
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第2题
当服务员与客人之间意见不能一致时，如果得不到客人的谅解，就尽可能地让客人()
当服务员与客人之间意见不能一致时，如果得不到客人的谅解，就尽可能地让客人（)
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A、就地发泄不满情绪
B、离开宾馆以避免冲突
C、冷静思考以待缓和
D、回房休息以待缓和
第3题
发生大事故时，只有政府有足够权威充当“终结者”角色，来迅速平息事态，缓解民众紧张心理，求得社会谅
解，为未来发展创造积极的局面。然而，要完全达成目标并不容易。毕竟，大事故的调查需要专业的技术支持，鉴于中国正处于转型期，大事故还会牵连更多的社会神经、复杂的利益关系。行政主导型的事故处理，押上的是政府信誉。其副作用是，任何处理不当都会导致政府信誉受损。
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这段文字意在说明行政主导型的事故调查处理机制的（）。
A.过程
B.原则
C.方法
D.特点
第4题
国家行政机关应纠纷当事人的请求，依据法律、法规和政策，对属于其职权管辖范围内的纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方当事人互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，促成当事人解决纠纷，其法律性质是（）。
A.行政裁决
B.行政调解
C.行政争议
D.行政强制
第5题
某日，民警小李在火车站站前广场巡逻，遇路人口头报警称，出站口附近有人被打伤。小李迅速赶到事发现场，看见两名男子正扭打在一起，其中一名旅客眼角带有血迹，双方情绪十分激动，小李立即口头制止了斗殴。经初步了解，打架是因为出站时拥挤引起发生口角所致。经控制事态，双方逐渐恢复平静。以下关于调解的说法不正确的是（）
A.调解必须经得双方的同意
B.调解由小李主持
C.调解应当就医疗费用的赔付问题达成一致
D.调解应当遵循大事化小，小事化了的原则
第7题
某日,民警小李在火车站站前广场巡逻,遇路人口头报警称,出站口附近有人被打伤,小李迅速赶到事发现场,看见两名男子正扭打在一起,其中一名旅客眼角带有血迹,双方情绪十分激动,小李立即口头制止了斗殴,经初步了解,打架是因为出站时拥挤引发口角所致。85.经控制事态,双方逐渐恢复平静,以下关于调解的说法不正确的是（）。单选 2017年省考85题
A.调解必须经得双方的同意
B.调解由小李主持
C.调解应当就医疗费用的赔付问题达成一致
D.调解应当遵循大事化小,小事化了的原则
第8题
（)是指既不满足自身利益又不满足对方利益的冲突管理策略。奉行这一策略者，无视双方之间的差异和矛盾对立，或者保持中立姿态，试图将自己置身事外，任凭冲突事态自然发展。
A.回避策略
B.合作策略
C.妥协策略
D.竞争策略
