题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
5G用户反映关闭不了上网功能，回复要点：（)。
A.可以通过投诉操作关闭
B.上网与拨打电话都是手机的基础功能，是必开服务，不能单独关闭
C.我司不提供此类关闭服务
D.如果您不想使用上网功能，建议您在终端上关闭蜂窝数据或使用非智能手机
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A．帮助用户打开SA功能
B．引导用户在5G环境下打电话1分钟以上电话
C．引导用户在5G环境下上网下载10M以上流量
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第3题
某一用户反映漫游到香港后，手机无法上网，语音功能正常，在国内时GPRS使用功能正常，使用为IPHONE5S手机，登记为香港当地4G网络，请分析该用户无法上网的可能原因（)。
A．用户漫游权限未开
B．用户只开通了CMNET功能
C．用户未开通上网功能
D．用户终端数据漫游功能未打开
第4题
取消融合并拆机，拆机当月上网功能及收费规则：（)。
A．上网功能立即关闭，当月宽带月费按天收取
B．上网功能次月关闭，当月宽带月费按天收取
C．上网功能立即关闭，当月宽带不收费
D．上网功能次月关闭，当月宽带全月收费
