题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
装维人员暂时无法处理的工单，如开通待装、退单等须主动告知客户
A、正确
B、错误
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A．待受理
B．待预约
C．缓装
D．开通待办
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第4题
智能组网工单预约完成，如何查找工单？（)
A．智慧装维-和装维-开通单-当日工单
B．智慧装维-和装维-加装单-当日工单
C．智慧装维-和装维-任务单-当日工单
D．智慧装维-和装维-组网单-当日工单
第5题
如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。()
如用户需要更改预约时间或有特殊情况如线路未到位等，装维人员可以将工单先回单或直接退单处理。（)
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A、对
B、错
